トラブルシューティング

黄色い画面でUSB Control Box Problem!と表示される

作成日:

2021/3/12

更新日:

2025/2/17

エラーについて(起きる要因)

こちらのエラーは、ShopBot3(PC)とショップボット本体の接続がうまく出来ていない場合にでるエラーです。考えられる原因は以下です。

・ショップボット本体の電源が入っていない
・USBケーブルが接続できない何かしらの破損がある
・USBケーブル接続する基板側の故障
・PCの設定がShopBot3の適性環境になっていない(例:言語が日本語になっている)

最も件数の多い原因は、3.PCの設定がShopBot3の適性環境になっていない(例:言語が日本語になっている)です。特に、少し前まで動いていた場合、Windowsのアップデートなどで設定に変更があった場合が考えられます。

「If the Contorol Box is ON, then try resetting by turining it OFF and back ON.」
訳:Contorol BoxがONになっている場合は、一度OFFにしてからONにしてリセットしてみてください。

上記のような初期化された画面になることもあります。

対処法

電源がしっかり入っている・USBケーブルに問題ないことを確認したらPCの設定の見直しを行います。(それまで正常に使えていたのに、突然変わった場合、実際PCの問題であることがほとんどです。)

下記ドキュメント参照してください。

・ShopBot操作用PCの初期設定手順

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