加工中に止まったりするときに見直すPCの設定

・加工中に動作が一時的に止まることがある
・加工中、意図しない動きをした
などの場合、操作用PCとShopBot本体間の通信上で不具合が起きている可能性が高いです。

USB3.0ポートを使用していないか 

コントローラーと互換性がないため3.0.のポートを使わないようにしてください。
（USBの口が青色、もしくはSS、 3.0、USB 3.0と表記されています）

USB ケーブルは延長接続を使用せず、直接PCと接続しているか。また３m以上のケーブルは使用していないか。

ハブなどにより接続が不安定になります。基本的に付属のUSBケーブルを使用してください。

Wi-Fiには接続していないか

Wi-Fiを接続することによってアップデート等で設定が変わってしまう・ウイルスソフトが入る、それによってエラーが起こることがあります。なるべくPCはスタンドアローン（ネットワークに繋げない・他の機器に繋げない）で動かし、ネットに繋げないことが望ましい。

パソコンShopbot稼働中に別のソフトやファイルが裏側で動いていないか

Shopbot操作中に、同じPCで別の作業をしたり、ファイルが動いたりすると機材との接続が途切れる原因となります。関係のないソフトは「タスク終了」させておくようにしてください。ウイルス対策ソフトも同様です。

デバイスマネージャーでshopbotの接続にエラーがないか

「デバイスマネージャー」から確認します。

USBポートの一つに「Shopbot」という項目が出てきます。⚠︎記号が出ている場合、接続状態に問題があります。再度上記の項目をご確認ください。

以上で解決しない場合、原則PCのクリーンインストール（OSの初期化）を行います。

解決しない方はサポートまでご相談ください。